Polityka prywatności

1. Zbieranie informacji

Administrator: PlayWorldPL (dalej: „Serwis”). Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w niezbędnym zakresie i zgodnie z prawem.

Jakie dane zbieramy

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, adres e‑mail (np. przy zapisie do newslettera lub kontaktu przez formularz na stronie /contact-us/).
• Dane związane z użyciem Serwisu: adres IP, identyfikatory urządzeń, typ przeglądarki, ustawienia językowe, strefa czasowa, system operacyjny, statystyki odsłon, ścieżki nawigacji.
• Dane interakcji: zapytania wyszukiwarki, kliknięcia w elementy interfejsu, dokonane preferencje, odpowiedzi w ankietach.
• Dane treści: informacje przekazane dobrowolnie w formularzach (np. zgłoszenia wsparcia, prośby o materiały).

Do czego wykorzystujemy dane

• Zapewnienie działania i personalizacji Serwisu, w tym pamiętanie ustawień oraz obsługa funkcji dostępności.
• Analiza statystyczna i poprawa jakości treści (np. FAQ z funkcją wyszukiwania, przewodniki, zasoby do pobrania).
• Komunikacja: odpowiedzi na zapytania, wysyłka newslettera (jeśli wyraziłeś/wyraziłaś zgodę).
• Bezpieczeństwo: wykrywanie nadużyć, ochrona przed atakami i spamem.
• Wypełnianie obowiązków prawnych.

Podstawy prawne przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda), lit. b (wykonanie umowy/usługi), lit. c (obowiązek prawny) oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: analiza i zabezpieczenie Serwisu).

2. Bezpieczeństwo danych

• Szyfrowanie transmisji TLS (HTTPS) z aktualnymi protokołami i konfiguracją HSTS.
• Kontrola dostępu i zasada minimalnych uprawnień, uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla paneli administracyjnych.
• Szyfrowanie lub haszowanie wrażliwych danych, pseudonimizacja logów analitycznych.
• Regularne aktualizacje oprogramowania, testy bezpieczeństwa i monitoring anomalii.
• Geograficznie redundantne kopie zapasowe z ograniczonym dostępem.

Mimo stosowanych środków żadna transmisja lub przechowywanie nie jest w 100% wolne od ryzyka. W razie naruszenia podejmiemy działania zgodne z prawem, w tym powiadomimy właściwe organy i osoby, których dane dotyczą.

3. Udostępnianie stronom trzecim

Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane możemy ujawniać wyłącznie:

• Podmiotom przetwarzającym (procesorom) świadczącym usługi na nasze zlecenie: hosting, CDN, analityka ruchu, utrzymanie i bezpieczeństwo, obsługa newslettera. Przetwarzanie odbywa się na podstawie umów powierzenia i zgodnie z RODO.
• Organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa lub prawomocne żądania.

Transfery poza EOG mogą mieć miejsce, jeśli dostawca działa poza EOG. W takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (m.in. standardowe klauzule umowne, dodatkowe środki techniczne).

4. Polityka plików cookie

Pliki cookie i podobne technologie (np. local storage) wykorzystujemy do zapewnienia działania, analizy i poprawy jakości Serwisu.

Rodzaje plików cookie

• Niezbędne – wymagane do działania strony i zapewnienia bezpieczeństwa (nie możesz ich wyłączyć w naszych systemach).
• Analityczne/wydajnościowe – pomagają mierzyć korzystanie z Serwisu i ulepszać treści (aktywowane wyłącznie za Twoją zgodą).
• Funkcjonalne – zapamiętują Twoje wybory i preferencje (np. język, dostępność).
• Marketingowe – stosowane wyłącznie, jeśli wyrazisz na nie wyraźną zgodę. Domyślnie są wyłączone.

Czas życia cookie zależy od ich rodzaju: sesyjne wygasają po zamknięciu przeglądarki, trwałe mogą być przechowywane od 1 dnia do 26 miesięcy (chyba że usuniesz je wcześniej).

5. Opcje rezygnacji (opt-out)

• Newsletter: link „Anuluj subskrypcję” w każdej wiadomości lub kontakt na [email protected].
• Analityka: możesz wyłączyć pliki cookie analityczne w ustawieniach cookies (przycisk powyżej) lub skonfigurować przeglądarkę, aby blokowała śledzenie.
• Reklama spersonalizowana (jeśli aktywna): wyłącz w ustawieniach cookies i u dostawców (np. ustawienia reklam w przeglądarce/systemie).

6. Retencja danych

• Dane konta/korespondencji: do czasu realizacji celu i przez okres niezbędny do ustalenia lub obrony roszczeń (zwykle do 36 miesięcy), chyba że przepisy wymagają dłużej.
• Newsletter: do momentu wycofania zgody lub braku aktywności przez 24 miesiące.
• Logi i dane techniczne: do 12 miesięcy, w formie zanonimizowanej dłużej do analiz statystycznych.
• Dane analityczne: zanonimizowane/pseudonimizowane, standardowo do 26 miesięcy.

7. Zgodność z przepisami

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO, ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą Prawo telekomunikacyjne (w zakresie cookies) oraz innymi właściwymi regulacjami.

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (w strukturyzowanym, powszechnie używanym formacie),
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania),
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezes UODO (uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: [email protected]. W celu weryfikacji Twojej tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje.

9. Aktualizacje polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. Nowa wersja będzie publikowana na stronie https://playworldpl.com/privacy-policy/ z podaną datą obowiązywania. W przypadku istotnych zmian możemy przekazać dodatkową informację (np. baner, e‑mail dla subskrybentów).

10. Kontakt

Administrator danych: PlayWorldPL.

• E‑mail do spraw prywatności: [email protected]
• Wsparcie i formularz kontaktowy: /contact-us/

W korespondencji prosimy o możliwie precyzyjne opisanie żądania (np. prawo, którego dotyczy wniosek), co przyspieszy obsługę.

11. Zgoda

W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda, prosimy o jej wyrażenie w jasny i dobrowolny sposób (np. zaznaczenie pola w formularzu lub akceptacja kategorii plików cookie). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – skorzystaj z ustawień cookies na tej stronie lub napisz na [email protected].