Napisz do nas: [email protected]
Załącz zrzuty ekranu lub logi, jeśli to możliwe.
Kontakt
Szybkie, precyzyjne wsparcie w industrialnym rytmie Mechanic Escape — jesteśmy tu, by pomóc.
Skontaktuj się z nami
Masz pytanie, prośbę lub chcesz zgłosić problem? Wypełnij formularz — odpowiemy możliwie szybko.
Obsługa Klienta
Wybierz preferowany kanał wsparcia. Działamy w godzinach 9:00–17:00 (CET), pn–pt.
Telefon
Zadzwoń: +48 784 106 295
Połączenia rejestrowane dla celów jakości obsługi.
Zapytania biznesowe
Partnerstwa, sponsoring, licencje i współpraca B2B.
Opinie i sugestie
Pomóż nam ulepszać grę i serwis. Twoja opinia napędza zmiany.
Wsparcie techniczne
Najczęstsze problemy i szybkie rozwiązania związane z Mechanic Escape i nawigacją po serwisie.
Najczęstsze rozwiązania
- Gra nie uruchamia się: zaktualizuj sterowniki GPU i .NET/VC++.
- Spadki FPS: wyłącz nakładki (np. Discord/GeForce Experience) i zredukuj efekty post-process.
- Problemy z kontrolerem: sprawdź ustawienia kontrolera i mapowania w przewodniku / zasobach.
- Błędy wczytywania strony: wyczyść cache przeglądarki lub użyj trybu prywatnego.
Zapytania prasowe i medialne
Poszukujesz materiałów prasowych, logotypów lub chcesz umówić wywiad?
Wytyczne
- Podaj termin publikacji i zakres tematyczny.
- Określ preferowaną formę kontaktu (mail/rozmowa online).
- Materiały wizualne udostępniamy na żądanie.
Polityka prywatności
Jak chronimy Twoje dane i jak możesz zarządzać swoimi preferencjami.
- Zakres danych: imię, e-mail, treść zgłoszenia, dane techniczne (logi, IP – w celach bezpieczeństwa).
- Cel: realizacja wsparcia, analiza jakości, zgodność z przepisami.
- Okres przechowywania: do 24 miesięcy lub do czasu cofnięcia zgody, jeśli ma zastosowanie.
- Twoje prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie danych.
Pełna treść: Polityka prywatności
FAQ — najczęstsze pytania
Wyszukaj pytanie lub rozwiń odpowiedzi poniżej.
Wyniki filtrują się automatycznie podczas wpisywania.
Jak skonfigurować kontroler do Mechanic Escape?
Sprawdź ustawienia kontrolera w grze i w systemie. Zalecamy tryb XInput. W razie problemów zobacz przewodnik w Zasobach.
Co zrobić, gdy spada liczba FPS?
Wyłącz nakładki, obniż efekty graficzne i zaktualizuj sterowniki. Więcej wskazówek w FAQ.
Czy można zmienić poziom trudności?
Mechanic Escape to gra hardcore — poziom trudności jest stały. Zapoznaj się z przewodnikami dla początkujących.
Osiągnięcia nie naliczają się — dlaczego?
Upewnij się, że jesteś online i spełniasz warunki osiągnięcia. Sprawdź integralność plików gry.
Jak uzyskać fakturę lub zwrot?
Skontaktuj się z nami przez formularz lub bezpośrednio z platformą zakupu, dołączając numer zamówienia.
Kiedy odpowiadacie na zgłoszenia?
Standardowo w ciągu 24–48h w dni robocze. Pilne przypadki staramy się obsłużyć szybciej.
Media społecznościowe
Dołącz do społeczności Mechanic Escape — aktualności, wskazówki, wydarzenia.